探讨问题时,如何在真正理解对方观点的基础上解决分歧

关于如何解决问题的分歧,其实很多人都提到过这一观点:站在对方的立场上想问题

但是即使这样做了,我们也许只能明白对方为什么会这么想,却依然不能认可。

而“真正意义上的理解”,应该既包括懂他怎么想,也包括在自己观点不变的前提下认可对方的想法。
这其实是一个说服自己的过程,至于怎么做,我认为主要有以下四点:

  • 心态放平。情绪的波动会极大地影响你的思维,平和的心境有助于你始终保持客观。
  • 耐心倾听对方的观点。不轻易打断,有异议可以记下来,在对方阐述完毕后再提出。
  • 客观交流。理清每个分歧点,探讨分歧的原因,交流双方论点背后的支持论据,就事论事。
  • 换位思考。“屁股决定脑袋”,位置的不同决定了个人的思维方式。真的换位可能有点难度,但可以在双方充分交流的基础上设身处地地从对方的角度看问题,这样不仅能帮助你解决分歧,还能拓宽你的思路,跳出思维定势。

关键在于,心态一定要平和

同时,不断完善自己的知识结构,拓宽自己获取信息的渠道也是充分理解双方观点的前提条件之一。

自身的见识越广博,讨论问题时就越客观,思维定势对自己的约束就越小。

对“产品”的理解

睡不着的时候想的,很粗浅。

整理如下,欢迎讨论:

 

产品的核心是用户需求

一个新的产品创造需求,

一个成熟产品满足需求。

新产品的成功在于创意,

老产品的成功在于细节。

 

创造需求的例子:iPhone电容屏

满足需求的例子:随后跟进做大屏的其他手机

 

新产品的成功在于创意:

微博->轻博

百度知道->知乎

 

老产品的成功在于细节:

腾讯微信并不是首家kik产品,但它从用户诉求出发:星球下的孤独身影。并延伸出以核心服务为中心的一系列功能,在细节上精心雕琢,最终后来者居上。

当然并不排除腾讯庞大的用户基数原因。

 

陌陌,没有腾讯微信的先天优势,通过对用户心理的把握和用户质量的控制,结合LBS等细节创新,在同类软件中脱颖而出。

15
2012
作者 子青
类别

产品&用研

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写给想要踏入零售行业的应届毕业生们

首先,你需要问自己,是不是真的愿意投入到零售行业。

真的确定要“长期发展”的话
显然是在卖场内

  • 如果你的目标是大型超市的店长,并且有很强的干劲,那就去生鲜部。

在超市的所有部门里,生鲜涉及的东西最多 管理也相对最难,可以说玩得转生鲜,其他部门随便走。

  • 如果你想一步一步稳稳地走,那就先选一个小部门(如五金)。

小部门事情少,但是整体操作流程和其他部门并无太大区别。重要的是他能给你一个相对宽松的学习环境,不至于一上来就被繁多的杂务压垮。

  • 如果你想以超市为跳板,锻炼几年之后去特许零售(如品牌专卖店)做店长,那就直接选相关部门(如服装部)。
  • 如果觉得自己Hold不住部门的管理工作,或者更乐意做偏技术类的事情,那就去后端 如单证。

超市员工不是大叔大妈就是年轻的打工群体,如果你没有一定的资历或者壮硕的体格之类能服众的基础,管理起来可能会有点困难。
单证部门可以接触到非常多的数据和报表,如果你有心,相信你会把这些数据用出彩。

总而言之,在零售业做,必须吃的了苦。

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传统零售企业进驻电商面临的几大困难

昨晚和朋友聊了聊关于传统企业进驻电商领域的问题,发现一些问题在不同企业之间是共通的,按问题的发生顺序整理如下:

  • 人才

这个问题已经有不少文章提到过了,确实比较严重。也说说自己的看法吧。

传统企业在进驻电商领域的初始阶段,一般会从企业内部的相关部门抽人组建一个临时团队,虽然团队成员会主动学习电商理论,但相对而言缺乏实战经验,用同事的话说就是“秀才带兵”。

面对这个问题,一般情况下企业都会用空降或者对外招聘电商人才来解决,但这就引出了下个问题。

  • 内部阻力
电商人才来到企业,本以为可以凭借自己的能力开创一片新天地,毕竟这也算一种从无到有的“创业”。
然而,传统企业不同于现有的电商企业,它更“重”,阻力更大。
举个例子:
电商企业像一艘小船,更灵活,更轻便。管理者可以不受束缚地调整方向,小型团队的执行效率也更高。
而传统企业的电商部门则是整个舰群中的一员,仅仅能在一小片区域相对自由地活动。想再进一步必须得到其他船只的配合,给你腾出前进的空间。

从品牌敏感度看FMCG 2011年度金品榜

 

最新一期2011 FMCG Guide( 快速消费品年度指南 )发布了“2011年度金品榜”,翻阅的过程中有一个有意思的发现:金品榜本身也能反映出该品类商品的品牌敏感度。

金品榜以品牌销售额市场占有率为指标,对品类下的品牌进行排名,通过柱形图可直观地看出各品牌的市场占比。

下面选几个有代表性的品类作为例子:

粉丝:

 

可以明显地看到,市场占有率第一的丝宝宝也才占11.9%,榜上有名的品牌市场占有率之间差异并不大,而其他类品牌占比却高达53%。这就说明,消费者对粉丝类商品的品牌敏感度很低,购买行为比较随机,知名品牌的忠诚顾客较少。

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“偷懒”是学习的动力 – VBA实现合并多个Excel文件至一个文件的多个工作表内

这几天的主要工作是导出商品数据并汇总。

工作要求:

将某一大类商品的销售数据从数据库中按月导出,做成Excel表。

Excel格式:

一个类别做一个工作簿(Book),在工作簿内以月份分为多个工作表(Sheet)。

工作过程:

输入查询条件后,Oracle可直接生成表,导出Excel也很方便,这里只需要简单的人工操作即可。

但后期将分月报表整合的过程十分枯燥,整理好一个分类后,考虑是否可通过office的VBA实现。

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03
2012
作者 子青
类别

积累&发现

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